Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme
İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası, elektrik-elektronik.com.tr internet sitesi üzerinden sunulan hizmetlerden faydalanan ziyaretçilerimizin, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin korunmasına ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel verileriniz; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde, doğru ve gerektiğinde güncel olarak, belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü biçimde muhafaza edilmektedir.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla; hizmet kalitesinin artırılması, müşteri taleplerinin karşılanması, teknik destek süreçlerinin yürütülmesi, tekliflendirme, satış sonrası hizmetlerin sağlanması, faturalandırma, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve iletişim süreçlerinin sağlıklı şekilde yürütülmesi amacıyla belirli kişisel veriler işlenebilmektedir.
İşlenebilecek Kişisel Veriler
Sunulan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki veriler işlenebilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Adres bilgileri
- Firma bilgileri (varsa)
- Talep / hizmet konusu bilgileri
- Teknik servis kayıtları
- IP adresi ve internet erişim kayıtları
- Çerez (cookie) verileri
- Fatura ve ödeme bilgileri (ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu ölçüde)
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Ürün ve hizmetlerin sunulması
- Teklif hazırlanması
- Teknik destek ve servis hizmetlerinin sağlanması
- Kurulum, bakım ve onarım hizmetlerinin yürütülmesi
- Güvenlik kamera ve network sistemlerinin projelendirilmesi
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması
- Bilgilendirme ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
Verilerin Korunması
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Bu kapsamda;
- Yetkisiz erişimin önlenmesi,
- Veri kaybının engellenmesi,
- Sistem güvenliğinin sağlanması,
- Yazılım ve donanım güvenlik önlemlerinin alınması,
- Güncel antivirüs ve güvenlik çözümlerinin kullanılması,
- Sunucu ve ağ altyapısının korunması
amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.
Üçüncü Kişilerle Paylaşım
Kişisel verileriniz;
- açık rızanız bulunması halinde,
- kanuni zorunluluk durumunda,
- resmi kurum ve kuruluşların hukuka uygun talepleri doğrultusunda,
- mali müşavirlik, muhasebe, kargo, teknik servis veya ödeme altyapısı gibi hizmetlerin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ilgili hizmet sağlayıcılarla
mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.
Bunun dışında kişisel verileriniz izniniz olmaksızın üçüncü kişilerle ticari amaçla paylaşılmaz, satılmaz veya devredilmez.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kanun kapsamında;
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını öğrenme,
- Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz.
İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep, görüş ve başvurularınız için internet sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.
Gizliliğinize saygı duyuyor, verilerinizi güvenle korumayı taahhüt ediyoruz.